Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Anbieter und Geltungsbereich
Wohnfein unter wohnfein.shop ist ein unabhängiger Fachhändler für Haushalt, Möbel und Pflege mit passender Kaufberatung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über diesen Storefront.
Kaufmännische Betreibergesellschaft des Storefronts ist die Nordlicht Wohnkultur Verwaltungs GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie trägt die kaufmännische Verantwortung für Bestellung, Abwicklung und Kundenservice und stellt Betrieb, Sortimentspflege und Serviceorganisation bereit.
Postanschrift des Shops: Wohnfein, Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland. Gegründet 2018. Wohnfein ist ein independent_multi_brand_specialist für die Marken Bizzotto, CARE+PROTECT und Zeller Present zum Vergleichen mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wohnfein ist nicht die offizielle Markenwebseite dieser Marken und betreibt keine externen offiziellen Markendomains.
Primärer Kundenservice: support@wohnfein.shop. Rechts- und Datenschutzanfragen: recht@wohnfein.shop.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient dem Fachhandelserlebnis zum Vergleichen und Kaufen aus einem Sortiment von 3.159 Artikeln. Sie dürfen die Seite nur für private, nicht-gewerbliche Einkäufe im haushaltsüblichen Umfang und im Einklang mit geltendem Recht nutzen.
Bestellfähig sind volljährige Personen mit Lieferadresse im belieferten Gebiet und gültiger E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Servicekommunikation. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf erfolgt per E-Mail.
- Geschäftszeiten Service: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage.
- Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet; dringende Transportschäden werden priorisiert.
- Erstantwort des Primärsupports in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
3. Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit Angabe von Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Zahlungsdaten möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu halten und unbefugte Nutzung unverzüglich per E-Mail an support@wohnfein.shop zu melden.
4. Sortiment und Produktinformationen
Wir bieten Artikel der Marken Bizzotto, CARE+PROTECT und Zeller Present an. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, stimmige Bilder, Maß- und Materialangaben sowie Kaufdetails abgeglichen.
Produktdetails, Verfügbarkeiten und Abbildungen werden zentral gepflegt und automatisiert geprüft, um Dubletten und Fehlversand zu vermeiden. Maßgeblich sind die Angaben zum Bestellzeitpunkt. Bei Abweichungen kontaktieren Sie uns bitte mit Bestellnummer, Artikelnummer und ggf. Foto.
5. Preise und Aktionslogik
Alle Preise in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versand gemäß Ziffer 8. Die Anzeige zum Bestellzeitpunkt ist maßgeblich.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum; günstige Preise entstehen aus gebündeltem Einkauf, schlankem Betrieb ohne teure Ladenflächen und gezielten Aktionsfenstern, nicht aus veränderter Ware.
Aktuell: 15 % Rabatt auf das Sortiment mit dem Code WOHNFEIN15-88CB. Bitte Code WOHNFEIN15-88CB an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Es gilt: 15 % Rabatt mit Code WOHNFEIN15-88CB an der Kasse, nur für berechtigte Artikel und nicht kombinierbar. Aktionen werden aus Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und über die Gutscheinmechanik gesteuert, ohne Aufschlag auf andere Artikel.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Mit Absenden der Bestellung über den Warenkorb geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang per E-Mail mit Bestellnummer. Der Vertrag kommt mit Versandbestätigung bzw. Lieferung zustande.
Wir prüfen Bestellungen automatisiert auf Adresse und Plausibilität. Bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder berechtigtem Verdacht auf Missbrauch können wir das Angebot ablehnen und bereits gezahlte Beträge erstatten.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Lieferung zurückhalten, bis die Zahlung vollständig eingegangen ist.
8. Versand und Lieferung
Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €. Lieferzeiten und mögliche Einschränkungen werden in der Produktansicht und an der Kasse angezeigt.
Bitte prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Typenschild bzw. Herstellerkennzeichnung, Vollständigkeit und Funktion und bewahren Sie Fotos von Karton, Etikett und etwaigem Mangel auf.
9. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
9.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Zur Bearbeitung nennen Sie uns bitte Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Anliegen mit Artikelnummer und ggf. Foto an support@wohnfein.shop.
9.2 Ablauf
Nach Erfassung und Kategorisierung erhalten Sie eine Statusmeldung mit Rücksendehinweisen bis zur Lösung. Artikel bitte unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurücksenden, sofern nicht ein Mangel vorliegt.
9.3 Erstattung
Bei berechtigter Rückgabe erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Kreditkarte und PayPal kann die Gutschrift je nach Anbieter wenige Werktage dauern.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben. Herstellergarantien, soweit in den Produktdetails ausgewiesen, treten neben die gesetzlichen Rechte.
11. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Jedes verkaufte Stück aus unserem Sortiment ist Originalware der jeweils ausgewiesenen Marke, neu und mit herstellerseitiger Kennzeichnung. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributoren und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis. Stichproben bei Wareneingang prüfen Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung; auffällige Chargen werden gesperrt und beim Lieferanten reklamiert.
11.1 Meldung und Prüfung
Bei Echtheitszweifeln oder Mängeln senden Sie bitte an support@wohnfein.shop:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Mangel sowie kurze Fehlerbeschreibung
Unser Prozess: Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer, Abgleich mit Lieferantendaten, Chargenprotokoll und Artikelstamm, Rückmeldung mit Befund und Lösungsvorschlag durch die Fachabteilung.
11.2 Abhilfe
Bei begründetem Echtheitszweifel erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung aus geprüfter Charge oder volle Kaufpreiserstattung zusätzlich zur Abholung der beanstandeten Ware. Fallverantwortlich ist der Fallverantwortliche der zuständigen Fachabteilung. Abschließende Lösung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie einen Zwischenstand mit neuem Zieldatum.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf wohnfein.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Artikelpflege, sind Eigentum von Wohnfein bzw. der Betreibergesellschaft oder der jeweiligen Rechteinhaber und urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung über das Betrachten und Bestellen hinaus, insbesondere Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne Zustimmung, ist untersagt. Markennamen wie Bizzotto, CARE+PROTECT und Zeller Present gehören den jeweiligen Markeninhabern.
13. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Gutscheinmechanik, Umgehung von Sicherheits- oder Bestellprüfungen, Übermittlung rechtswidriger Inhalte, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis sowie jede Handlung, die Betrieb oder Serviceorganisation beeinträchtigt. Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren und den Zugang einschränken.
14. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um unterbrechungsfreien Betrieb, können jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren. Wartungen, Aktualisierungen der Artikelpflege und Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Kundenselbsthilfe über FAQ-Fakten und E-Mail-Support bleiben vorrangige Informationswege.
15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Kaufdetails werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Zusicherung absoluter Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Pflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Als Händler mit Sitz in Berlin, Deutschland, unterliegen wir den deutschen verbraucherschützenden Vorschriften. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Versand-, Retouren- oder Zahlungsprozessen. Maßgeblich ist die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung vom 2026-10-02. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website.
18. Kontakt
Primärsupport für Bestell-, Zahlungs- und Servicethemen: Zentrale Triage aller Anfragen entlang unserer Servicezusage – Auskunft vor und nach dem Kauf. E-Mail: support@wohnfein.shop. Bitte Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Anliegen mit Artikelnummer und ggf. Foto angeben. Bearbeitung: Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an Fachabteilung mit Statusmeldung bis zur Lösung.
Rechtsabteilung für Datenschutz-, Widerrufs- und Rechtsanfragen: E-Mail: recht@wohnfein.shop. Bitte betroffene E-Mail-Adresse, Anliegen und bei Bestellbezug die Bestellnummer angeben. Identitätsabgleich bei sensiblen Daten, schriftliche Stellungnahme mit Maßnahmen, Rückmeldung werktags meist innerhalb von 48 Stunden. Eskalation an den Betreiberverantwortlichen.