Wohnfein ist ein unabhängiger Fachhändler für Haushalt, Möbel und Pflege mit Sitz in der Leipziger Straße 47, 10117 Berlin, Deutschland. Das Unternehmen ist seit 2018 im Versandhandel für Wohnen und Haushalt tätig und aus stationärer Beratung und Kataloggeschäft zum spezialisierten Online-Fachhandel gewachsen. Wir sind nicht die offizielle Webseite einer einzelnen Marke, sondern beraten markenübergreifend per E-Mail.

Unser Kern ist praktisches Anwendungswissen für Möbel, Ordnungs- und Wohnaccessoires sowie Reinigungs- und Pflegemittel im Alltag. Dazu gehören Material-, Maß- und Pflegehinweise sowie eine passende Kaufberatung. Im Sortiment vergleichen Sie gezielt Artikel von Bizzotto, CARE+PROTECT und Zeller Present – mit klaren Produktdaten, ehrlichen Einsatzgrenzen und direktem Draht zu Fachansprechpartnern.

Wir arbeiten nach einem Kuratorenprinzip: überschaubares Markenspektrum, Bestseller-Prüfung und Verfügbarkeitskontrolle. Varianten, die besonders pflegeintensiv oder reklamationsanfällig sind, sortieren wir aus. Vor der Freischaltung prüfen wir jeden Artikel auf korrekte Markenzuordnung, stimmige Bilder sowie Maß- und Materialangaben. Ziel ist Vergleichbarkeit statt Überangebot.

Der zentrale Kontakt für alle Bestell-, Zahlungs- und Servicethemen ist support@wohnfein.shop. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Artikelnummer und Anliegen, bei Bedarf mit Foto. In der Regel erhalten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort mit Vorgangsnummer und Statusmeldung bis zur Lösung.

Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkauf und Effizienz, nicht aus veränderter Ware. Wir konzentrieren uns auf unser Kernsortiment ohne teure Ladenflächen, bündeln Einkauf, Content und Service in einer schlanken Struktur und kaufen direkt über Distributoren und Großhändler mit Bündelbestellungen und saisonaler Vordisposition. Automatisierte Bestellprüfung, zentrale Artikelpflege und weniger Retouren durch Beratung senken zusätzlich Kosten. Herkunft, Markenbindung und Prüfung der Ware bleiben davon unberührt. Maßgeblich ist immer die Anzeige zum Bestellzeitpunkt.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum. Aktionen werden aus Handelsspanne und zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Deshalb kann die Ersparnis je nach Artikel und Zeitpunkt variieren.

Bitte Code WOHNFEIN15-88CB an der Kasse eingeben und 15 % sparen. Der Code gilt nur für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar. Ob ein Artikel berechtigt ist, sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse vor Abschluss der Bestellung.

Ja. Jedes verkaufte Stück aus unserem Sortiment ist neue Originalware der jeweils ausgewiesenen Marke mit herstellerseitiger Kennzeichnung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributoren und geprüfte Großhändler mit Herkunftsnachweis. Bei Wareneingang prüfen wir stichprobenartig Verpackung, Vollständigkeit und Verarbeitung; auffällige Chargen werden gesperrt und beim Lieferanten reklamiert. Tipp: Prüfen Sie bei Lieferung Verpackung, Typenschild bzw. Herstellerkennzeichnung, Vollständigkeit und Funktion und bewahren Sie Fotos von Karton, Etikett und eventuellem Mangel auf.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Fotos von Produkt, Kennzeichnung und Mangel sowie einer kurzen Fehlerbeschreibung an qualitaet@wohnfein.shop, in Kopie gerne an support@wohnfein.shop. Wir bestätigen den Eingang mit Vorgangsnummer, gleichen Lieferantendaten, Chargenprotokoll und Artikelstamm ab und melden uns mit Befund und Lösungsvorschlag – werktags meist innerhalb von 48 Stunden. Bei begründetem Echtheitszweifel erhalten Sie nach Ihrer Wahl Ersatz aus geprüfter Charge oder volle Erstattung, inklusive Abholung der beanstandeten Ware. Die abschließende Lösung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Die Versandkosten werden im Warenkorb und an der Kasse eindeutig ausgewiesen.

Wenden Sie sich bei Fragen zum Versandstatus, zur Adresskorrektur vor Übergabe oder bei sichtbarem Transportschaden an versand@wohnfein.shop sowie an support@wohnfein.shop. Nennen Sie Bestellnummer und Lieferadresse, bei Schäden zusätzlich ein Foto der Verpackung und des Schadens. Wir klären den Status mit der Logistik und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Ersatz ein. Eingänge außerhalb unserer Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Transportschäden priorisiert.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte melden Sie die Rückgabe vorab per E-Mail an support@wohnfein.shop mit Bestellnummer und Grund, damit wir die schnellste Lösung vorschlagen können. Legen Sie die Ware möglichst vollständig und transportsicher verpackt bereit.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Erstattung angestoßen wurde. Bei Reklamationen mit Ersatzwunsch teilen Sie uns bitte mit, ob Sie Ersatz oder Erstattung wünschen.

Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben des jeweiligen Artikels. Bei Fragen nach Lieferung – etwa Reklamation oder fehlende Teile – betreut Sie service@wohnfein.shop: Wir prüfen den Fall, machen ein Lösungsangebot und begleiten ihn bis zum Abschluss. Bitte senden Sie Bestellnummer, Fehlerbeschreibung mit Fotos und Ihren Wunsch (Ersatz oder Erstattung) mit.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen transparent an der Kasse vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Bei Fragen zu Zahlung, Abrechnung oder Bestellstatus hilft die zentrale Triage unter support@wohnfein.shop gerne weiter.

Für Produkt- und Eignungsberatung, etwa zu Maßen, Materialien und Pflege, schreiben Sie an beratung@wohnfein.shop. Schildern Sie kurz Artikelwunsch, Einsatzzweck sowie Maße oder Raumgegebenheiten – Sie erhalten werktags meist innerhalb von 24 Stunden eine Empfehlung passender Varianten inklusive Kaufdetails.

• support@wohnfein.shop: zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versand und Service, Antwort werktags meist innerhalb von 24 Stunden.
• beratung@wohnfein.shop: Beratung vor dem Kauf zu Eignung, Maß, Material und Pflege.
• service@wohnfein.shop: Betreuung nach Lieferung bei Reklamation und fehlenden Teilen.
• versand@wohnfein.shop: Versandstatus, Adresskorrektur und Transportschäden.
• qualitaet@wohnfein.shop: Prüfung von Echtheits- und Qualitätsmeldungen.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Bitte geben Sie stets Bestellnummer oder Bestell-E-Mail, Artikelnummer und bei Bedarf Fotos an, damit wir Ihr Anliegen ohne Rückfragen zuordnen können.